Доставка и оплата

В интернет-магазине ELITE Lens мы стремимся сделать оформление и получение заказа максимально удобным. Ниже представлена информация о доступных способах доставки, оплаты, подтверждении заказов и важных условиях получения товаров.

Способы доставки

Новая Почта — в отделение или почтомат

Мы отправляем заказы по Украине в отделения и почтоматы Новой Почты.

• для заказов до 1500 грн доставка оплачивается получателем по действующим тарифам Новой Почты;

• ориентировочный срок доставки — 1–3 дня.

Точный срок зависит от населенного пункта, графика работы перевозчика и других логистических обстоятельств.

Укрпочта

Доставка Укрпочтой осуществляется только при условии полной предоплаты заказа.

• ориентировочный срок доставки — 3–8 дней.

Фактический срок получения может зависеть от региона и работы почтового оператора.

Способы оплаты

Онлайн-оплата

На сайте доступна безопасная онлайн-оплата банковской картой через:

• Plata by Mono;

• LiqPay.

Оплатить заказ можно сразу во время оформления на сайте или по платежной ссылке, предоставленной менеджером.

Оплата частями

Для заказов от 3000 грн доступна оплата частями через:

• Monobank;

• ПриватБанк.

Оплата осуществляется без дополнительных комиссий и переплат в соответствии с условиями выбранного банка и доступностью услуги для вашей карты.

Наложенный платеж — оплата при получении

Вы можете оплатить заказ при получении в отделении Новой Почты.

Обратите внимание: за перевод денежных средств перевозчик взимает комиссию согласно своим действующим тарифам. Для Новой Почты — 20 грн + 2% от суммы перевода.

Заказы на сумму до 500 грн отправляются только после полной предоплаты.

Оплата банковской картой

Мы принимаем банковские платежные карты для оплаты товаров.

На сайте ELITE Lens доступна онлайн-оплата картами VISA и MasterCard через систему LiqPay. Оплатить заказ можно непосредственно во время оформления, следуя пошаговым подсказкам платежной системы.

Частичная предоплата за логистику — 200 грн

Для отдельных категорий товаров перед отправкой необходима частичная предоплата в размере 200 грн.

Условие распространяется на:

• цветные контактные линзы без диоптрий — «нулевки»;

• складские очковые линзы-заготовки;

• готовые очки.

Предоплата необходима для покрытия логистических расходов в случае отказа от получения посылки.

При получении заказа сумма наложенного платежа уменьшается на размер внесенной предоплаты. То есть оплаченные 200 грн засчитываются в общую стоимость заказа.

Важно знать перед оформлением заказа

Подтверждение заказа

Каждый оформленный заказ требует подтверждения.

Менеджер ELITE Lens может связаться с вами:

• по телефону;

• через Viber;

• через Telegram.

Пожалуйста, указывайте актуальный номер телефона и проверяйте сообщения после оформления покупки.

Если в течение 2 дней мы не сможем получить подтверждение заказа, он может быть отменен.

Подбор контактных линз

Оформляя заказ на контактные линзы, покупатель подтверждает, что знает необходимые параметры линз и при необходимости имеет рекомендации или рецепт специалиста.

Для контактных линз важны не только диоптрии, но и другие параметры конкретной модели. Самостоятельный выбор неподходящих характеристик может привести к тому, что линзы не подойдут.

ELITE Lens не проводит медицинскую диагностику и не заменяет консультацию офтальмолога или другого профильного специалиста.

Также обратите внимание: восприятие цвета декоративных и цветных контактных линз может отличаться в зависимости от естественного оттенка радужки, освещения, камеры, настроек экрана устройства и индивидуальных особенностей внешности.

Проверка заказа при получении

Рекомендуем обязательно проверять посылку непосредственно во время получения в отделении перевозчика.

Проверьте:

• целостность транспортной упаковки;

• количество товаров;

• соответствие полученных позиций заказу;

• отсутствие видимых повреждений упаковки товара.

Если вы заметили повреждение посылки или несоответствие, зафиксируйте это непосредственно в отделении перевозчика и свяжитесь с менеджером ELITE Lens.

Условия возврата и обмена

Контактные линзы и отдельные средства по уходу за ними относятся к категориям товаров медицинского назначения и/или предметов личной гигиены.

В соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г. товары, относящиеся к соответствующим категориям, могут не подлежать обмену и возврату надлежащего качества.

Поэтому перед оформлением заказа рекомендуем внимательно проверить:

• название и модель товара;

• диоптрии;

• количество;

• другие необходимые параметры;

• выбранный цвет, если речь идет о цветных контактных линзах.

Если вы получили не тот товар, который был согласован в заказе, или обнаружили другую проблему с комплектацией, обратитесь к менеджеру ELITE Lens для проверки ситуации.